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2022.02.09ブログ
メールフォームの不具合について
ホームページの不具合により、お問い合わせフォームでお問い合わせいただいた内容が当社へ届かない事案が発生いたしました。
大変恐れ入りますが、この期間においてホームページのお問い合わせフォームからお問い合わせいただいたお客様がいらっしゃいましたら、再度お問い合わせフォームでご連絡いただくか、下記連絡先までご連絡いただけたらと思います。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします
<不具合内容>
○期間:2022年1月7日〜2022年2月7日
○内容:お問い合わせフォームにおいて、お問い合わせの内容が当社へ送信されない
○詳細:
ホームページ上のお問い合わせフォームからお問い合わせいただいた際に、お客様宛の「自動返信メール」は届いているが、お問い合わせ内容が当社に送信されていない。
○経緯と対応:
2月7日に当社スタッフが不具合を発見し、確認したところ上記のような状態であった。
ホームページ作成会社及び使用サーバーに確認し、現在は上記の不具合は解消している(ただし、フォーム送信から当社への連絡までに時間差が生じている状態)。
○お問い合わせ先:
メールアドレス:mito.shinri.rc@gmail.com
電 話 番 号:029-357-2657 (9:00~18:00)
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